Atendimento no WhatsApp para escritórios de advocacia, 24 horas
O primeiro atendimento do seu escritório, às 3 da manhã também.
O assistente recebe quem chama, faz as perguntas certas e entrega o caso organizado para o advogado. Sem parecer, sem promessa, sem se passar por gente.
- Liga em minutos, pelo QR code
- Você assume a conversa com um clique
- Desenhado para as regras da OAB
- Criminal
- Trabalhista
- Família e sucessões
- Previdenciário (INSS)
- Consumidor
- Cível e imobiliário
- Bancário
- Tributário
- Saúde
- Trânsito
- Administrativo
- Empresarial
- Digital e dados
- Ambiental
- Agrário
- Eleitoral
- Militar
- Migratório
- Propriedade intelectual
Quem chama primeiro, contrata primeiro.
Quem espera, procura outro.
A pessoa com problema jurídico manda mensagem para dois ou três escritórios ao mesmo tempo, muitas vezes à noite ou no fim de semana. O Triagem Legal responde em segundos, acolhe, entende o caso e deixa tudo pronto para você ligar de volta sabendo do que se trata.
a qualquer hora, inclusive de madrugada e no domingo.
de criminal a propriedade intelectual, com as perguntas de cada uma.
O assistente acolhe e organiza. Não dá parecer, não promete resultado e não cita lei ao cliente.
Você faz uma coisa só. O resto é com o assistente.
Conecta o WhatsApp uma vez e pronto. Daí em diante, quem atende é ele, e você só entra quando o caso já está organizado.
- ConectadoVocê · 1 vez
Conecte o WhatsApp do escritório
Leia um QR code com o celular, como no WhatsApp Web. Leva menos de um minuto e as conversas continuam no seu aparelho.
- Recebi uma intimação, e agora?Vou anotar para o advogado. De qual órgão ela veio?Assistente
O assistente recebe e conversa
Cumprimenta, entende o assunto pelas palavras do cliente e faz as perguntas certas para cada área, uma por vez, sem juridiquês.
- IntimaçãoPronta
- Órgão2ª Vara Criminal
- Prazoaudiência em 12/11
- Processoinformado
AssistenteO caso chega organizado para você
Uma ficha com tudo o que foi dito, cada dado ligado à frase do cliente. Assuma a conversa com um clique quando quiser.
Cada informação aponta para a frase de onde saiu.
Enquanto o cliente conversa, a ficha se preenche sozinha, ao vivo. Você vê o que já foi respondido, o que o assistente está perguntando agora e o que ainda falta. Um clique em "ver na conversa" mostra a mensagem original, destacada.
- Nada deduzido entra como fato
- O que não foi localizado vem marcado para conferir
- Urgências chegam com o selo em destaque
- Relaçãocasados há 12 anos↳ ver na conversa
- Filhos menoresdois filhos pequenos↳ ver na conversa
- Bensuma casa financiada↳ ver na conversa
- Há acordo entre os doisPerguntando agora…
- NomeMaria↳ ver na conversa
Você abre e sabe em 5 segundos o que precisa de você.
Conversas que esperam um humano, quem chegou na semana, quanto chegou fora do expediente, quanto o assistente resolveu. Sem planilha.
- MMarianaConsigo ir amanhã às 14h, pode ser?23:41
- CECarlos EduardoObrigado, aguardo o retorno.19/10
Tela do painel com números ilustrativos.
O que o assistente nunca faz.
IA que fala demais é risco para o escritório. Aqui as regras estão no código, não num prompt que pode ser contornado, e cada uma tem teste automático.
- Dar parecer ou dizer "você tem direito"Quem avalia o caso é o advogado.
- Prometer resultado ou prazoNada de "com certeza você ganha".
- Se passar por pessoaSe perguntarem, você escolhe: transferir, ficar em silêncio ou dizer que é assistente virtual.
- Citar ou explicar lei ao clienteA base legal serve para perguntar melhor, não para responder.
- Inventar o que o cliente não disseA ficha só guarda o que tem frase de origem.
- Segurar uma urgênciaPrisão ou tratamento de saúde negado: poucas perguntas e a conversa vai direto para a equipe.
Chegando em breve
O que já está em construção para o escritório.
Agenda automática
Ficha completa? O assistente oferece horários livres, online ou presencial, respeitando feriados e a sua disponibilidade.
Follow-up personalizado
"Oi, Maria, vamos continuar?" 15 minutos depois de a pessoa sumir. Você define quando e o quê, ou desliga.
Funil do escritório
Novo, em triagem, com o advogado, agendado: cada cartão anda sozinho conforme a conversa avança.
Perguntas certas para cada tipo de caso
- Advocacia criminalPrisão ou detenção de alguém, Intimação, citação ou audiência, Inquérito ou convocação na delegaciaVer roteiro
- Advocacia trabalhistaDemissão ou verbas da rescisão, Horas extras, salário ou jornada, Trabalho sem carteira assinadaVer roteiro
- Advocacia de famíliaDivórcio ou fim de união estável, Pensão alimentícia, Guarda e visitas aos filhosVer roteiro
- Advocacia previdenciáriaAposentadoria, Auxílio por doença ou invalidez, BPC/LOASVer roteiro
- Direito do consumidorPlano de saúde negou tratamento, Cobrança indevida ou nome negativado, Produto com defeito ou que não chegouVer roteiro
Dúvidas? A gente responde.
As perguntas que todo advogado faz antes de deixar um assistente falar em nome do escritório.
Preciso trocar de número?
Não precisa, mas recomendamos um número dedicado ao escritório. Enquanto você testa, o assistente pode responder só a números liberados, para não falar com seus contatos pessoais.
O assistente pode errar?
Pode, como qualquer pessoa no primeiro atendimento. Por isso ele não dá parecer, não promete nada e, na dúvida, passa para a equipe. A ficha mostra de onde veio cada informação, para você conferir em um clique.
É um chatbot?
É um assistente de atendimento com IA, o que muita gente chama de chatbot ou secretária virtual para advogados. A diferença é que ele não segue um menu de opções: entende o que a pessoa escreve, faz as perguntas da área do caso e entrega a ficha organizada para o advogado.
Funciona para a minha área?
Hoje são 19 áreas, de criminal a propriedade intelectual, com roteiros de perguntas próprios e uma triagem geral para o que não se encaixa. Você escolhe as áreas do escritório.
Está de acordo com as regras da OAB?
O produto foi desenhado em torno disso: não capta clientes, não faz publicidade, não dá parecer e não se diz advogado. Mesmo assim, a responsabilidade pelo atendimento é do escritório, e recomendamos revisar os textos com o seu responsável técnico.
E os dados dos meus clientes?
As conversas são do escritório. A administração da plataforma não lê o conteúdo das conversas, e nós não usamos as conversas para treinar modelos de IA.
Posso assumir uma conversa no meio?
Sim. Um clique em "Assumir atendimento" e o assistente para naquela conversa. Para devolver, outro clique.
Você leu até aqui.Tá interessado, né?
A gente também ficaria. Responde nesta conversa, do jeito que o seu cliente vai responder ao assistente. Leva menos de um minuto e a gente te chama no WhatsApp para ligar o teste com você.
- Sem cartão
- Não precisa trocar de número
- Você libera quem é atendido
Prefere e-mail? contato@triagemlegal.com.br